1. IDENTIFICATION DU PROFESSIONNEL

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :

Emilie Krause, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Krause Emilie Fluence.

SIRET : 897 759 825 00028

Site internet : krauseemiliefluence.com

TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Hébergement du site

Le site krauseemiliefluence.com est créé et hébergé par :

Wix.com Ltd.
40 Namal Tel Aviv St.
Tel Aviv 6350671
Israël

Wix.com Ltd. assure notamment les services liés à la plateforme de création, d'hébergement et de fonctionnement du site internet.

Wix indique que les données personnelles des visiteurs et utilisateurs peuvent être traitées par Wix.com Ltd. ainsi que par certaines sociétés affiliées et certains sous-traitants de Wix, conformément à sa politique de confidentialité et à son accord de traitement des données.

Plateforme utilisée : Wix

Site internet : krauseemiliefluence.com

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site krauseemiliefluence.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

La protection des données personnelles est une priorité pour Emilie Krause, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Krause Emilie Fluence.

La présente politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Emilie Krause
Entrepreneur individuel (EI)
Exerçant sous le nom Krause Emilie Fluence

SIRET : 897 759 825 00028

Site internet : krauseemiliefluence.com

E-mail : [adresse e-mail professionnelle à compléter]

2. Hébergement et plateforme du site

Le site krauseemiliefluence.com est créé et hébergé à l'aide de la plateforme Wix.

Le fournisseur de la plateforme est :

Wix.com Ltd.
Yunitsman 5 St.
Tel Aviv, Israël

Wix indique que les données personnelles des visiteurs et utilisateurs peuvent être traitées par Wix.com Ltd., ses sociétés affiliées et différents prestataires techniques agissant pour son compte.

Les données peuvent notamment être stockées ou traitées dans différents pays, notamment en Europe, en Israël et aux États-Unis. Wix indique mettre en place les mécanismes prévus par la réglementation applicable lorsque des transferts internationaux de données sont réalisés.

3. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d'être collectées peuvent notamment comprendre :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone lorsque vous choisissez de le communiquer ;

• informations nécessaires au traitement d'une demande de contact ;

• informations nécessaires à une inscription à une prestation ;

• informations relatives à une commande ;

• informations nécessaires à la facturation ;

• contenu des messages transmis via les formulaires du site ;

• données techniques liées à la navigation et à la sécurité du site ;

• adresse IP, lorsque celle-ci est traitée par les outils techniques utilisés ;

• informations relatives aux préférences de cookies et de navigation.

Seules les données nécessaires à la réalisation des finalités prévues sont collectées.

4. Données concernant les enfants

L'activité de Krause Emilie Fluence étant destinée notamment à accompagner des enfants et des adolescents présentant des difficultés de fluence ou de lecture, certaines informations concernant un enfant peuvent être communiquées par son parent ou son représentant légal.

Ces informations sont utilisées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à la demande ou à la prestation concernée.

Le site n'a pas vocation à collecter directement des données personnelles auprès d'enfants sans l'intervention de leur parent ou représentant légal lorsque celle-ci est requise.

Il est recommandé de ne pas transmettre par le formulaire de contact des documents médicaux, bilans ou informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

5. Données relatives aux difficultés de lecture et d'apprentissage

Dans le cadre de l'activité de Krause Emilie Fluence, les parents ou représentants légaux peuvent communiquer certaines informations relatives aux difficultés de lecture, à la fluence, aux apprentissages ou aux besoins particuliers de leur enfant.

Ces informations sont utilisées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à l'accompagnement proposé.

Lorsque les informations communiquées constituent des données particulièrement protégées au sens du RGPD, elles font l'objet d'une attention particulière et ne sont utilisées que dans le respect des conditions prévues par la réglementation.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre de données médicales ou de documents contenant des informations sensibles par le formulaire de contact général du site lorsque celles-ci ne sont pas nécessaires.

6. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact ;

• répondre aux demandes d'information concernant les prestations proposées ;

• organiser et gérer les accompagnements en lecture et en fluence ;

• gérer les inscriptions aux prestations ou ateliers ;

• gérer les commandes de ressources pédagogiques lorsque le site permet leur achat ;

• gérer les paiements lorsque ceux-ci sont proposés directement ou indirectement sur le site ;

• assurer la facturation et le suivi administratif ;

• communiquer avec les clients et utilisateurs dans le cadre des prestations ;

• envoyer une newsletter ou des informations commerciales lorsque la personne y a consenti ;

• assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site ;

• mesurer l'audience du site lorsque les outils utilisés le permettent ;

• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

7. Bases légales des traitements

Selon les traitements concernés, les données personnelles peuvent être traitées sur les bases légales suivantes :

Consentement

Lorsque le traitement nécessite votre consentement, celui-ci est recueilli avant le traitement concerné.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles

Lorsque les données sont nécessaires pour répondre à une demande, gérer une inscription, une commande ou une prestation.

Obligation légale

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées lorsqu'elles sont nécessaires à la sécurité du site, à la prévention des utilisations frauduleuses ou à la gestion et à la défense des droits d'Emilie Krause, dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.

8. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

• Emilie Krause ;

• Wix.com Ltd., en tant que fournisseur de la plateforme utilisée pour créer et héberger le site ;

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• aux prestataires de paiement lorsque cela est nécessaire à la réalisation d'une commande ;

• aux prestataires utilisés pour l'envoi d'e-mails ou de newsletters, lorsque ces services sont utilisés ;

• aux prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;

• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Wix précise que les données peuvent être traitées par différents sous-traitants et entités du groupe Wix dans le monde.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande ;

• Données relatives aux prestations et aux clients : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client, puis pendant les durées légales applicables ;

• Données relatives aux commandes et à la facturation : pendant les durées imposées par les obligations légales et comptables ;

• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription ;

• Données liées aux comptes utilisateurs, lorsqu'un compte existe : pendant la durée d'utilisation du compte puis selon les obligations applicables ;

• Données liées aux cookies et traceurs : conformément aux durées applicables aux différents traceurs.

À l'issue des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

10. Cookies et traceurs

Le site krauseemiliefluence.com, fonctionnant avec Wix, peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la fourniture de certains services du site.

D'autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés notamment pour :

• mesurer l'audience du site ;

• améliorer son fonctionnement ;

• mémoriser certaines préférences ;

• proposer certaines fonctionnalités ;

• mesurer l'efficacité de certaines actions de communication ou de marketing.

Lorsque le consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés ou lus qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

La CNIL rappelle que certains traceurs nécessitent un consentement préalable tandis que d'autres, strictement nécessaires au fonctionnement du service, peuvent en être exemptés.

L'utilisateur peut modifier ses préférences relatives aux cookies à partir de l'outil de gestion des cookies proposé sur le site, lorsqu'il est disponible.

11. Transferts internationaux de données

Wix étant une entreprise internationale, certaines données personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors de l'Union européenne.

Wix indique notamment utiliser des infrastructures situées aux États-Unis, en Irlande et en Israël et précise que les transferts internationaux sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment les décisions d'adéquation ou, lorsque cela est nécessaire, les clauses contractuelles types et des garanties complémentaires.

12. Sécurité

Emilie Krause met en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Le site utilise les dispositifs de sécurité proposés par la plateforme Wix.

Le site est accessible via une connexion sécurisée HTTPS lorsque celle-ci est disponible.

La CNIL recommande notamment de sécuriser les échanges de données personnelles sur les sites web au moyen du protocole TLS/HTTPS.

Malgré les mesures mises en place, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

13. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation :

• d'un droit d'accès à vos données personnelles ;

• d'un droit de rectification ;

• d'un droit à l'effacement ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition à certains traitements ;

• d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès, conformément à la réglementation française.

14. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Emilie Krause
Krause Emilie Fluence
E-mail : [adresse e-mail professionnelle à compléter]

Une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire et proportionné afin de protéger vos données personnelles.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Emilie Krause, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

La CNIL est l'autorité française chargée de veiller au respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles.

16. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution de la réglementation, des services proposés sur le site ou des outils utilisés.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Emilie Krause
Krause Emilie Fluence
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